Microsoft mantém instabilidade global em serviços como Outlook e Copilot
Falha em processo interno de servidores compromete o acesso de usuários ao pacote Microsoft 365 em diversos países.
A Microsoft ainda não restabeleceu plenamente o funcionamento de ferramentas corporativas essenciais, como Outlook, Teams e Copilot, na noite desta quinta-feira (12). A pane, que teve início horas antes, afetou clientes ao redor do mundo, impactando escritórios, órgãos governamentais e instituições de ensino que dependem do pacote de produtividade da companhia.
Em atualizações oficiais, a empresa admitiu que as tentativas iniciais de correção não foram bem-sucedidas. A investigação apontou que a origem do problema reside em um processo interno dos servidores, que operou acima da capacidade, reduzindo a disponibilidade do sistema. O Downdetector chegou a registrar cerca de 200 mil queixas pouco depois das 13h (horário de Nova York), e embora o fluxo de reclamações tenha recuado, a Microsoft confirmou que a normalização total ainda não foi atingida.
A falha forçou diversas organizações a adaptarem suas operações. A fabricante de caminhões Workhorse Group, por exemplo, adiou a divulgação de seu balanço financeiro para a próxima segunda-feira. Em nota, a Microsoft afirmou que segue empenhada em restabelecer os sistemas no menor prazo possível, após tentativas frustradas de redirecionar o tráfego de dados para servidores não comprometidos.
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